Por: Tere de Jesús Blasco Ramírez
Debido a las innumerables quejas que se han presentado en contra de los servicios que otorga la Comisión de Agua del Estado de Veracruz, respecto a cobros de rezagos de mucho tiempo y al agua lodo que se ofrece a los usuarios; el director de la dependencia Oscar Peraza Turrent, argumento que si es verdad que existe mucho rezago de pago en la dependencia por parte del usuario, pero que lo que se esta cobrando a los morosos, de ninguna manera es injustificado pues realmente no hay ningún oficio en donde las personas hayan solicitado el retiro del servicio a la comisión, por lo que la dependencia suspendió el agua en diversos domicilios desde hace años y los responsables del contrato hasta la fecha no se han ido a parar a la dependencia para liquidar su adeudo y llegar a un acuerdo para fijar los modos de pago, situación que cada vez les genera mas intereses; aseguro el funcionario.
Enfatizo que todos aquellos deudores de muchos años, están a tiempo para establecer un acuerdo con las autoridades de la Comisión e incluso cuando se trata de usuarios de la tercera edad, se puede atorgar a estos ciertos beneficios de descuento con la intención de que liquiden su adeudo con la dependencia; de lo contrario los intereses o recargos continuarán y sus recibos y notificaciones cada vez serán mas elevadas.
Oscar Peraza, señalo que todo aquel que desee suspender su servicio de Agua, no lo puede hacer a través de una llamada telefónica, sino que se tiene que acudir directamente a las instalaciones de la dependencia y realizar la solicitud mediante un escrito dirigido a la persona encargada y solo después de haber realizado estos tramites y de que la Comisión revise que no existe adeudo alguno por parte del usuario, solo así se envía personal para retirar el suministro del vital liquido en tal domicilio.
Por ultimo el director de la oficina operadora del Agua, enfatizo que desafortunadamente para todos los inconformes por el agua lodo, este problema se resolverá una vez que concluyan los trabajos de la planta potabilizadora, pero que sin duda será en un periodo corto de tiempo, cuando ya se este ofreciendo un mejor servicio a cada uno de los usuarios.
Debido a las innumerables quejas que se han presentado en contra de los servicios que otorga la Comisión de Agua del Estado de Veracruz, respecto a cobros de rezagos de mucho tiempo y al agua lodo que se ofrece a los usuarios; el director de la dependencia Oscar Peraza Turrent, argumento que si es verdad que existe mucho rezago de pago en la dependencia por parte del usuario, pero que lo que se esta cobrando a los morosos, de ninguna manera es injustificado pues realmente no hay ningún oficio en donde las personas hayan solicitado el retiro del servicio a la comisión, por lo que la dependencia suspendió el agua en diversos domicilios desde hace años y los responsables del contrato hasta la fecha no se han ido a parar a la dependencia para liquidar su adeudo y llegar a un acuerdo para fijar los modos de pago, situación que cada vez les genera mas intereses; aseguro el funcionario.
Enfatizo que todos aquellos deudores de muchos años, están a tiempo para establecer un acuerdo con las autoridades de la Comisión e incluso cuando se trata de usuarios de la tercera edad, se puede atorgar a estos ciertos beneficios de descuento con la intención de que liquiden su adeudo con la dependencia; de lo contrario los intereses o recargos continuarán y sus recibos y notificaciones cada vez serán mas elevadas.
Oscar Peraza, señalo que todo aquel que desee suspender su servicio de Agua, no lo puede hacer a través de una llamada telefónica, sino que se tiene que acudir directamente a las instalaciones de la dependencia y realizar la solicitud mediante un escrito dirigido a la persona encargada y solo después de haber realizado estos tramites y de que la Comisión revise que no existe adeudo alguno por parte del usuario, solo así se envía personal para retirar el suministro del vital liquido en tal domicilio.
Por ultimo el director de la oficina operadora del Agua, enfatizo que desafortunadamente para todos los inconformes por el agua lodo, este problema se resolverá una vez que concluyan los trabajos de la planta potabilizadora, pero que sin duda será en un periodo corto de tiempo, cuando ya se este ofreciendo un mejor servicio a cada uno de los usuarios.
El pago que se realiza por el servicio de agua potable puede ser uno de los más baratos que existen en nuestro país, si se considera que el suministro del vital liquido se da de manera eficaz y de buena calidad, No de manera en la que se suministra en nuestra ciudad; A principos del año pasado (abril de 2008 para ser exactos) en varias calles de la colonia Ruiz Cortinez se robaron los medidores del agua en muchas tomas. Se reportó el ilícito de manera personal y la solución que se dió fué puentear las tomas con una manguera la que a la fecha no ha sido sustituida por los medidores correspondientes.
ResponderEliminarPregunta: Como pueden saber cual es el consumo en estas tomas y como cobran este consumo?
¿Que servicio les están cobrando a los morosos? ¿quién pone el ejemplo de morosidad?
Por qué siguen ocupando espacios y emitiendo recibos en sus sistemas desperdiciando tiempos, papelería y otros gastos administrativos en lugar de separar esas cuentas y cancelar el servicio pero tener bien identificados a esos deudores?
Pienso que no es honesto cobrar interes sobre interes sobre interes por un servicio que no se quiere cancelar para estar haciendo padecer a personas que probablemente no tengan recursos para solventar esa obligación que adquirieron tal vez por alguna molestia causada por esos servidores.