BUENAS NOCHES ORLANDO. SOY ALBERTO HERNÁNDEZ RIVERA… :
En VAXTUXPAN referente a la clonación de tarjetas, me parece interesante hacer de tu conocimiento lo siguiente:
Caso HSBC
A mi hijo le clonaron hace un mes su tarjeta de debito en el cajero de plaza cristal de poza rica, ver. y al reclamar en la sucursal HSBC del blvd. Ruiz Cortines dentro del área de estacionamiento de Toks y office Depot, tuvo la siguiente experiencia con la ejecutiva que lo atendió.
1.-No le recibió el escrito de la queja por los retiros clonados, por políticas internas del banco. a pesar de estar soportado el escrito en el artículo 8 de la constitución "derecho de petición" o sea, valen más las políticas del banco que la carta magna.
2.-Ellos no atienden nada de reclamaciones, te canalizan a un 018007124825 y ya es problema tuyo.
3.-.El cajero en donde le substrajeron el efectivo, está instalado en Chedraui y el mismo dice HSBC, pero en la sucursal no lo aceptan y aducen que esos cajeros automáticos son de COMETRA. ¿y luego?
4.-se le solicito un estado de cuenta y no te lo pueden proporcionar. a fuerza tienes que registrarte en su portal de internet y darte de alta para poder consultar el saldo, pero en el mismo viene un contrato en el que te haces responsable de los costos por los servicios prestados a través de la banca por internet. ¿mi pregunta? ¿y los adultos mayores pensionados como le van a hacer? algunos ni siquiera saben utilizar una pc.
Después de insistir, dijeron que se lo darían, pero le cobrarían 25.00 pesos, a pesar de que estado mensual no llega al domicilio como debiera ser.
5.-Les dices que te pasen con el gerente y te lo niegan, que él no está para tratar esa clase de asuntos.
O sea, quedas en total indefensión. considero debemos hacer algo para no que se trate a los clientes de esa manera, más que ahora HSBC fue exhibido a nivel mundial por lavado de dinero y quizá el único camino seria la CONDUSEF que estaba en la calle lázaro Muñoz de Papantla, aunque hace poco salió que se cerraría y cambiaria de sede.
En VAXTUXPAN referente a la clonación de tarjetas, me parece interesante hacer de tu conocimiento lo siguiente:
Caso HSBC
A mi hijo le clonaron hace un mes su tarjeta de debito en el cajero de plaza cristal de poza rica, ver. y al reclamar en la sucursal HSBC del blvd. Ruiz Cortines dentro del área de estacionamiento de Toks y office Depot, tuvo la siguiente experiencia con la ejecutiva que lo atendió.
1.-No le recibió el escrito de la queja por los retiros clonados, por políticas internas del banco. a pesar de estar soportado el escrito en el artículo 8 de la constitución "derecho de petición" o sea, valen más las políticas del banco que la carta magna.
2.-Ellos no atienden nada de reclamaciones, te canalizan a un 018007124825 y ya es problema tuyo.
3.-.El cajero en donde le substrajeron el efectivo, está instalado en Chedraui y el mismo dice HSBC, pero en la sucursal no lo aceptan y aducen que esos cajeros automáticos son de COMETRA. ¿y luego?
4.-se le solicito un estado de cuenta y no te lo pueden proporcionar. a fuerza tienes que registrarte en su portal de internet y darte de alta para poder consultar el saldo, pero en el mismo viene un contrato en el que te haces responsable de los costos por los servicios prestados a través de la banca por internet. ¿mi pregunta? ¿y los adultos mayores pensionados como le van a hacer? algunos ni siquiera saben utilizar una pc.
Después de insistir, dijeron que se lo darían, pero le cobrarían 25.00 pesos, a pesar de que estado mensual no llega al domicilio como debiera ser.
5.-Les dices que te pasen con el gerente y te lo niegan, que él no está para tratar esa clase de asuntos.
O sea, quedas en total indefensión. considero debemos hacer algo para no que se trate a los clientes de esa manera, más que ahora HSBC fue exhibido a nivel mundial por lavado de dinero y quizá el único camino seria la CONDUSEF que estaba en la calle lázaro Muñoz de Papantla, aunque hace poco salió que se cerraría y cambiaria de sede.
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