ENTRO EL OPERATIVO TODOS SANTOS, INSTRUMENTADO POR LA PROFECO...

Orlando Segura Hervert.
A partir de este lunes entró el operativo “Todos Santos”, tiene la intención y el propósito de que no se disparen los precios, que se brinde un producto de calidad, que haya buen servicio en los establecimientos, bajo este esquema, la Procuraduría Federal del Consumidor pondrá especial interés en las flores, naranjas, semillas, hojas y otras mercancías utilizadas en ésta temporada, precisamente para recibir las festividades que son toda una tradición, declaró el Subdelegado de Profeco, Guillermo Basurto Origel.
Las acciones se instrumentarán bajo éste fin, hasta el 3 de noviembre, para que los clientes veracruzanos y los visitantes gocen de unas excelentes festividades, sin sobresaltos. El funcionario aclaró que se llevarán revisiones en todo el estado de Veracruz.
También informó que dentro de dos semanas, un grupo de 20 personalidades tuxpeñas se darán a la tarea de integrar un organismo defensor de los consumidores, tentativamente tendrán sus oficinas en el Boulevard “Demetrio Ruiz Malerva”.
Los que se sientan afectados por la mala calidad de los productos adquiridos en los comercios, tendrán la oportunidad de acudir a dicha instancia y si aceptan que se les represente, podrán acudir por esta vía a la ciudad de Papantla, en donde el Presidente Municipal está apoyando a la dependencia federal y por tal razón, la PROFECO como tal, cuenta con oficinas, secretaria, teléfono, etc.
Ante la serie de inconformidades que se están presentando por parte de los usuarios, en la que incluso ya se manifiestan con mantas, como el recientemente sucedido frente a las instalaciones de TELMEX, el funcionario señaló que inclusive se puede actuar vía telefónica (817-33-59), en una primera instancia se busca la conciliación, pero si el proveedor no reacciona y no quiere cooperar, no accede a la mediación, entonces el asunto se va por la vía legal; es decir, se radica la queja, posteriormente se continua con el procedimiento formal que incluye 3 audiencias. Si el empresario ó propietario infringe la ley, se procede conforme a derecho y se aplica la sanción