Por: Tere Quintanilla
Integrantes del Instituto Federal de la Defensoría Pública perteneciente al Poder Judicial de la Federación, señalaron para este medio informativo, que durante el 2011 y en los meses que han transcurrido del presente año, ante la dependencia se han registrado diversas quejas y solicitudes de asesorías respecto a las funciones y obligaciones tanto del Instituto Mexicano del Seguro Social, como del INFONAVIT, seguidas muy de cerca por las de la Comisión Federal de Electricidad, toda vez que la atención e información que los usuarios reciben de estas dependencias federales, no son nada buenas.
Señalaron que en cuanto al Seguro Social la mayor parte de las consultas se otorgan en relación a lo que son las pensiones, pues existen muchas dudas por parte de quienes ya están en edad de gestionar pensión ya sea por cesantía de edad, invalidez, viudez o cualquier otra.
Dicha institución, comete el error de dictar las pensiones y poner las cantidades, sin darle los pormenores a los pensionados, quienes siempre tendrán dudas respecto a la forma y en base a que fue calculada la cantidad que será cobrada de manera mensual.
Esta instancia de salud, es la que mayores dudas genera en sus derechohabientes, sin embargo del porcentaje de personas atendidas la mayoría son para asesoría y una minoría para quejas por el mal trato del personal de la misma.
Así también, explicaron que otra de las instituciones que no deja nada en claro a los trabajadores y usuarios es el INFONAVIT, pues han expresado sus inconformidades por la poca información que reciben de dicho recurso.
Algunos acuden quejándose de que no les quieren aceptar el trámite de devolución de Infonavit y lo peor es que no se les da explicación alguna. Otros más piden el apoyo a la defensoría para informarse debidamente del proceder para adquirir vivienda a través de dicha institución, entre algunas otras.
El Instituto Federal de la Defensoría Pública atiende a población no solo de Tuxpan sino de otros municipios de la zona norte, tales como: Papantla, Tihuatlán, Poza Rica, Tamiahua, Álamo, Cerro Azul, entre algunos otros.
Integrantes del Instituto Federal de la Defensoría Pública perteneciente al Poder Judicial de la Federación, señalaron para este medio informativo, que durante el 2011 y en los meses que han transcurrido del presente año, ante la dependencia se han registrado diversas quejas y solicitudes de asesorías respecto a las funciones y obligaciones tanto del Instituto Mexicano del Seguro Social, como del INFONAVIT, seguidas muy de cerca por las de la Comisión Federal de Electricidad, toda vez que la atención e información que los usuarios reciben de estas dependencias federales, no son nada buenas.
Señalaron que en cuanto al Seguro Social la mayor parte de las consultas se otorgan en relación a lo que son las pensiones, pues existen muchas dudas por parte de quienes ya están en edad de gestionar pensión ya sea por cesantía de edad, invalidez, viudez o cualquier otra.
Dicha institución, comete el error de dictar las pensiones y poner las cantidades, sin darle los pormenores a los pensionados, quienes siempre tendrán dudas respecto a la forma y en base a que fue calculada la cantidad que será cobrada de manera mensual.
Esta instancia de salud, es la que mayores dudas genera en sus derechohabientes, sin embargo del porcentaje de personas atendidas la mayoría son para asesoría y una minoría para quejas por el mal trato del personal de la misma.
Así también, explicaron que otra de las instituciones que no deja nada en claro a los trabajadores y usuarios es el INFONAVIT, pues han expresado sus inconformidades por la poca información que reciben de dicho recurso.
Algunos acuden quejándose de que no les quieren aceptar el trámite de devolución de Infonavit y lo peor es que no se les da explicación alguna. Otros más piden el apoyo a la defensoría para informarse debidamente del proceder para adquirir vivienda a través de dicha institución, entre algunas otras.
El Instituto Federal de la Defensoría Pública atiende a población no solo de Tuxpan sino de otros municipios de la zona norte, tales como: Papantla, Tihuatlán, Poza Rica, Tamiahua, Álamo, Cerro Azul, entre algunos otros.
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