Por: Tere de Jesús Blasco RamírezSi las quejas por la mala atención de la mayor parte de la plantilla laboral del Instituto Mexicano del Seguro Social de Tuxpan hacia sus derechohabientes eran elevadas; desde que se comenzó con los trámites para obtener la nueva credencial ADIMSS, las inconformidades han aumentado, toda vez que la falta de capacitación de quienes atienden los módulos de expedición de dicha tarjeta, es por demás notoria.
Actualmente existe un módulo fijo, instalado en la clínica 26 de Seguro Social, sin embargo, la cantidad de solicitantes de manera diaria, rebasa las capacidades de quienes realizan el papeleo; motivo por el cual el módulo móvil de credencialización, se está ubicando en diversos puntos de la ciudad, con la finalidad de que los derechohabientes tengan más opciones para la obtención de la nueva credencial ADIMSS.
En un principio, la unidad se colocó en la entrada del complejo termoeléctrico presidente Adolfo López Mateos y en estos momentos se encuentra ubicado en una casa de la unidad habitacional “Vista Hermosa”; lugar hasta el que acuden decenas de interesados en sacar su credencial plastificada.
El problema se da, después de que los derechohabientes asisten a sacar su cita para tomarse la foto y acuden a la segura el día señalado; sin embargo el sistema de red se cae constantemente, lo que ocasiona que toda la gente no sea atendida, causando molestias.
Del mismo modo, los derechohabientes argumentan que muchas credenciales han sido emitidas con datos incorrectos; motivo por el cual, los afectados acuden para la rectificación y re expedición del plástico, situación que quita tiempo y evita que se cumpla con itinerario establecido.
Es importante reconocer, el esfuerzo del delegado del Seguro Social delegación Veracruz Norte y del resto de su personal de las diversas jefaturas, por mejorar la atención y los servicios de la institución; sin embargo, está claro que la clínica 26 de subzona con sede en esta ciudad, no ha entendido el objetivo.
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