QUEJAS CONTRA EMPRESA CABLERA…

Por: Has Díaz Ramos

Decenas de tuxpeños se han presentado en las oficinas de Mega Cable para quejarse de los engaños de los que han sido víctimas, señalando que se les han ofrecido supuestos paquetes de cable, telefonía e internet para sus domicilios y después de pagar la cantidad solicitada esperan durante semanas la instalación y el personal de la empresa no se presenta a cumplir con su compromiso.

Señalaron algunos inconformes de la colonia El Esfuerzo muchos de ellos del circuito Rodríguez Alcaine, que pagaron más de 300 pesos para recibir el beneficio, pero tras esperar durante más de dos semanas la instalación acudieron a lasinstalaciones ya que vía telefónica eran puras promesas, para finalmente darse cuenta de que dicho servicio denominado “Yo” no tiene cobertura o servicio para esa zona. Así como estos afectados existe otras de diversas colonias de Tuxpan en donde esa telefonía no está llegando y sin embargo se está ofertando y vendiendo el paquete, defraudando con ello a los ciudadanos solicitantes.

Una de las perjudicadas manifestó que decidió dar de baja su paquete de internet con la compañía Teléfonos de México, cuyo servicio también es deficiente y costoso, para dar entrada al servicio ofrecido por la competencia, pero la sorpresa que se llevó al darse cuenta que esa asistencia no llega a su domicilio, por lo que ahora se quedó sin nada por confiar en defraudadores.

Para la tuxpeña el problema no terminó ahí, ya que el contrato se hizo a nombre de su hijo mayor, por lo que ahora para devolverle el dinero que pago por la supuesta contratación del paquete “Yo” tiene que ser éste el que firme ante la empresa, por lo que la afectada deberá perder lo invertido o conseguir una carta poder, ya que su hijo estudia en la ciudad de Xalapa.

Por lo anterior los afectados piden seriedad por parte de mega cable y que no engañen a la gente con el afán de querer elevar su número de usuarios, aprovechándose de que no existe una oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en donde poner la queja y que los hagan cumplir o aplicar la respectiva sanción por los abusos que cometen en el municipio.