Por: Tere de Jesús Blasco Ramírez/ Orlando Segura H.
El señor Mario Marín Gomez, mencionó a este medio, que la queja interpuesta contra Telmex, prosperó, ya que hace algunas semana, revisó el recibo telefónico y ahí le aplicaron un concepto denominado “especiales”, en el que supuestamente había aceptado un seguro de la compañía Inbursa por 38 pesos, la cantidad sonaba risible, argumenta que lo de menos era pagarla, pero que mejor se decidió por la impugnación porque este tipo de anomalías se llevan a cabo con innumerables usuarios y no quiso regalar su dinero que con tanto sacrifico se lo gana cotidianamente.
Explicó que luego de dar innumerables vueltas, asistió una y otra vez a TELMEX e INBURSA, e incluso a la oficina de la Defensoría Jurídica Federal, por fin, obtuvo una respuesta favorable, la queja prosperó y le quitaron dicho cobro indebido, argumenta que la historia se puede repetir, pero que estará atento para que tal cuestión no suceda. Manifestó que no se vale que de esta manera, algunos vivales se enriquezcan, por eso llama a los ciudadanos a defenderse con los medios legales a su alcance, porque de otra manera, los atropellos se pueden repetir, perjudicando a los clientes y consumidores.
En este proceso encontró a personas que jamás habían revisado los recibos y que ahora se han dado cuenta que tales percepciones se las han cobrado hasta por un año, lo que quiere decir que en el país, hay innumerables casos en la que las aseguradoras o las compañías se despachan con la cuchara grande, perjudicando el bolsillo de aquellos que tienen que utilizar los teléfonos como medios de comunicación.
En esta ocasión, no asistió a PROFECO, porque aquí en el municipio no hay una instancia de este tipo, pero aclaró que si fuera necesario, asistiría a Xalapa, Veracruz, o la misma ciudad de México, para interponer las denuncias correspondientes y que no lo sigan molestando con exigencias o conceptos indebidos.
El señor Mario Marín Gomez, mencionó a este medio, que la queja interpuesta contra Telmex, prosperó, ya que hace algunas semana, revisó el recibo telefónico y ahí le aplicaron un concepto denominado “especiales”, en el que supuestamente había aceptado un seguro de la compañía Inbursa por 38 pesos, la cantidad sonaba risible, argumenta que lo de menos era pagarla, pero que mejor se decidió por la impugnación porque este tipo de anomalías se llevan a cabo con innumerables usuarios y no quiso regalar su dinero que con tanto sacrifico se lo gana cotidianamente.
Explicó que luego de dar innumerables vueltas, asistió una y otra vez a TELMEX e INBURSA, e incluso a la oficina de la Defensoría Jurídica Federal, por fin, obtuvo una respuesta favorable, la queja prosperó y le quitaron dicho cobro indebido, argumenta que la historia se puede repetir, pero que estará atento para que tal cuestión no suceda. Manifestó que no se vale que de esta manera, algunos vivales se enriquezcan, por eso llama a los ciudadanos a defenderse con los medios legales a su alcance, porque de otra manera, los atropellos se pueden repetir, perjudicando a los clientes y consumidores.
En este proceso encontró a personas que jamás habían revisado los recibos y que ahora se han dado cuenta que tales percepciones se las han cobrado hasta por un año, lo que quiere decir que en el país, hay innumerables casos en la que las aseguradoras o las compañías se despachan con la cuchara grande, perjudicando el bolsillo de aquellos que tienen que utilizar los teléfonos como medios de comunicación.
En esta ocasión, no asistió a PROFECO, porque aquí en el municipio no hay una instancia de este tipo, pero aclaró que si fuera necesario, asistiría a Xalapa, Veracruz, o la misma ciudad de México, para interponer las denuncias correspondientes y que no lo sigan molestando con exigencias o conceptos indebidos.
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